Refação de Materiais

Em caso de materiais com defeitos independente do motivo ou responsável, o CLIENTE deverá comunicar a STUDIO 4 PGC por meio do e-mail studio4pgc@gmail.com e anexar a foto do material com defeito, no prazo de até 7 dias corridos após recebimento do material.

Poderá ocorrer situações onde será necessário a devolução completa do material para STUDIO 4 PGC.

Será de responsabilidade da STUDIO 4 PGC avaliar o defeito do produto impresso e refazer o material, com ou sem custo para o CLIENTE, dependendo do motivo da refação.

Para os casos em que a STUDIO 4 PGC for responsável pelo erro de produção do material impresso, esta irá refazer o material na próxima produção, não havendo assim, nenhum custo para o CLIENTE.

O CLIENTE não poderá realizar troca da arte nos materiais que serão refeitos.

Materiais que não forem revisados corretamente após a criação da arte, o CLIENTE tem responsabilidade por qualquer erro de escrita ou digitação, por isso muita atenção ao revisar as artes.

Cancelamentos

A STUDIO 4 PGC preserva o direito do consumidor de realizar o cancelamento do arquivo(s), no prazo de até 15 minutos após a conclusão de pedido. Este cancelamento poderá ser realizado por dos canais de atendimento pelo próprio CLIENTE. Após este período, não será possível o cancelar a compra.

Em casos que, a forma de pagamento escolhida for boleto bancário e o pagamento não for efetuado no prazo, o pedido será automaticamente cancelado.

As compras cujo pagamento não for identificado no prazo de 7 dias, serão automaticamente canceladas e o CLIENTE será notificado por e-mail.

Para os pedidos em que o cancelamento seja aceito, o valor pago ficará disponível integralmente em forma de crédito na loja da STUDIO 4 PGC. Caso o cliente deseje a devolução do valor pago, este será realizado em até 3 dias úteis via transferência bancária.

Devolução do Pedido

Por se tratar de produtos exclusivos e personalizados, onde não será possível o reaproveitamento, a STUDIO 4 PGC se reserva o direito de não aceitar devolução de materiais por motivos de desistência de compra.